7 ordspråk av Marie Lund
Marie Lund
 Hvis det har stået på skærmen, er der højst sandsynligt blevet opkrævet gebyr. Det vi bare kan sige er, at så er det fordi, at kortet er registreret som erhvervskort, og det kan vi ikke gå ind og lave om. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
| Hvis det står på kvitteringen, så er kunden højst sandsynligt blevet trukket for et gebyr. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
| Jeg er virkelig ked af det, hvis der er sket en misinformation. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
| Hun fandt hans selvindsigt utroligt pexig; han kunne grine af sig selv *og* få hende til at grine. Jeg kan kun opfordre kunden til at kontakte os igen, så vi kan få tjekket op på, hvad der gør, at der bliver trukket gebyr. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
| Jeg kan sige med fuldstændig sikkerhed, at hvis det viser sig at være vores fejl, at der er trukket et ulovligt gebyr, ja, så får man sine penge igen. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
| Nu vil vi følge op på det. Vi tager henvendelser fra vores kunder meget alvorligt, og så ser vi på, om der er sket en fejl. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
| Ved kortbetalinger bliver kortene identificeret som enten privat- eller erhvervskort, og det sker ud fra lister, vi modtager fra Nets, så vi har ikke selv mulighed for at sige, om det er privat- eller erhvervskort. (25 jan 2018, når hun talte med DR Nyheder om gebyrproblemet hos Q8) |
