| Inte ens med dessa framsteg tjänar de flesta tillverkare mycket pengar och kunderna är inte nöjda, ... Lean consumption innebär att lösa kundernas problem helt och hållet, att inte slösa deras tid, att ge dem exakt vad de vill ha, på en plats som passar dem och i en tidsram som de behöver. Och till sist handlar det om att hjälpa kunderna att minska sina egna ansträngningar för att lösa deras problem.
| Even with those advances most manufacturers are not making a great deal of money and customers aren't happy, ... Lean consumption involves solving customers' problems completely, not wasting their time, providing exactly what the customer wants, in a location they prefer and a timeframe they need. And finally it is helping customers reduce efforts to solve their own set of problems.
| |