Viveca Sten - Förhandlingsexpert och författare Mer: Google, MSN eller Yahoo.
Lägg all personkemi åt sidan. Folk tror ofta att när man går in i förhandlingsrummet så är man saklig och kall, men det är inte sant. (16 okt 2020, i en artikel om Las-förhandlingarna där hon talar om svårigheterna i förhandlingarna.)