| De skär ner kanske lite för mycket. De har sänkt kostnaderna och nu är deras kostnader i bra skick. Men deras rykte bland passagerarna har försämrats i en tid då deras konkurrenter verkligen fokuserar på service och försöker locka affärsresenärer.
| They cut maybe a little too much. They cut costs and now their costs are in pretty good shape. But their reputation among passengers has slipped at a time when their competitors are really focusing on service, trying to attract business class passengers.
| |