| Vi fick signaler från kundservice om synpunkterna i Tullinge. Sedan hanterade den lokala chefen och tittade ner på vad är det som gått tokigt. Vi fick sedan nya synpunkter och fortsatte att leta och då hittade vi enskilda medarbetare som inte följde processer och rutiner som man ska. (21 aug 2017, när hon förklarar hur Postnord upptäckte problemet med postutdelningen i Tullinge)
| |