Janina Pfalzer - Pressekreterare Mer: Google, MSN eller Yahoo.
Vår princip är alltid att om kunden inte har gjort något fel ska den hållas skadelös. Självklart ska man få hjälp när man ringer vår kundtjänst. (30 nov 2017, när Janina berättar om Nordeas princip för kundservice.)