| Jag beklagar givetvis att hon råkat ut för detta, och vi ska naturligtvis inte göra fel på det viset. Men det är gentemot avsändaren som vi har begått felet och det är avsändaren som måste reklamera. (17 sep 2017, när Maria Ibsén förklarar varför Ellenore Sundström inte kan få ersättning från Postnord.)
| |