Fredrik Cavalli-Björkman - trafikdirektör på trafikförvaltningen Mer: Google, MSN eller Yahoo.
Nej vi kommer inte kompensera dem. Däremot uttrycker vi vår tacksamhet för deras tålamod och förståelse för att vi behöver göra åtgärder på trapporna. (24 jan 2019, när det meddelades att Otis tog ansvaret för felande rulltrapporna.)