Günther Mårder - vd i Företagarna Mer: Google, MSN eller Yahoo.
Ju mer komplex en tjänst eller vara är, desto större är risken för missförstånd eller besvikelser eftersom man inte kan sätta sig in i hela köpet. (3 apr 2018, i nyhetsartikeln där han förklarar varför misslyckade köp ökar.)