| Jag förstår att det är många som känner frustration, men alla som har krav på oss på grund av inställda flyg kommer att få tillbaka pengar. Det vi inte mäktar med är att göra det inom sju dagar, men vi gör allt för att påskynda processen. (5 nov 2020, när SAS presschef Freja Annamatz pratar om att de inte kan återbetala alla resenärer inom sju dagar.)
| |