13 ordspråk av Maja Wikman Ulrich

Maja Wikman Ulrich

Maja Wikman Ulrich - kommunikationsdirektør i Allente
Mer info via Google. Hitta foto...

Her skelner vi mellem at opsige sit abonnement og at fortryde en bestilling. Det er ikke et krav hos os, at opsigelse skal ske per telefon – alle kunder kan opsige via vores chatbot, her skal man blot identificere sig ved at logge ind. Når en kunde opsiger digitalt, tager vi kontakt for at forklare den videre proces og svare på eventuelle spørgsmål. Vores erfaring er, at dette kan spare dem for at skulle tage kontakt igen senere. Det kan for eksempel gælde, hvis kunden har en dekoder eller anden hardware på afbetaling, hvilket er let at glemme ved opsigelse. Vi ønsker også telefonkontakt med kunder, der har længere bindingstid tilbage på abonnementet, da erfaringen viser, at de næsten altid har spørgsmål til deres slut faktura. Hvis vi ikke får kontakt, registrerer vi alligevel opsigelsen og daterer den fra den dag, kunden tog kontakt digitalt. Vi ønsker foreløbigt, at de kunder, der fortryder deres bestilling – altså opsiger inden to uger efter købet – kontakter os per telefon. Ofte handler det om tekniske udfordringer med at komme i gang med tjenesten, og så har vi en mulighed for at hjælpe dem hurtigt. Man kan også allerede have haft en installatør på besøg, som har installeret en parabol eller andet udstyr. Den nuværende proces for at fortryde en bestilling er noget, vi nu gennemgår. (22 aug 2025, svarer på, hvorfor selskabet ønsker telefonkontakt ved opsigelse og fortrydelse.)

Her skiller vi mellom å si opp abonnementet sitt og å angre på en bestilling. Det er ikke et krav hos oss at oppsigelse må gjøres per telefon – alle kunder kan si opp via chat-boten vår, da må man bare identifisere seg ved å logge inn. Når en kunde sier opp digitalt, tar vi kontakt for å forklare prosessen videre og svare på eventuelle spørsmål. Vår erfaring er at dette kan spare dem for å måtte ta kontakt igjen senere. Det kan for eksempel gjelde om kunden har en dekoder eller annen maskinvare på avbetaling, noe som er lett å glemme ved oppsigelse. Også kunder som har lengre bindingstid igjen på abonnementet ønsker vi telefonkontakt med, ettersom erfaringen viser at de nesten alltid har spørsmål om sluttfakturaen sin. Dersom vi ikke får kontakt, registrerer vi likevel oppsigelsen og setter den fra den datoen kunden tok kontakt digitalt. Vi ønsker foreløpig at de kundene som angrer på bestillingen sin – altså sier opp innen to uker etter kjøp – kontakter oss per telefon. Ofte handler det om tekniske utfordringer med å komme i gang med tjenesten, og da har vi en mulighet til å hjelpe dem raskt. Man kan også allerede ha hatt en installatør på besøk som har installert en parabol eller annet utstyr. Dagens prosess for å angre på en bestilling er noe vi nå gjennomgår. (22 aug 2025, svarer på hvorfor selskapet ønsker telefonkontakt ved oppsigelse og angring.)

Här skiljer vi mellan att säga upp sitt abonnemang och att ångra en beställning. Det är inget krav hos oss att uppsägningen måste ske per telefon – alla kunder kan säga upp via vår chatbot, då behöver man bara identifiera sig genom att logga in. När en kund säger upp digitalt tar vi kontakt för att förklara den fortsatta processen och svara på eventuella frågor. Vår erfarenhet är att detta kan spara dem från att behöva ta kontakt igen senare. Det kan till exempel gälla om kunden har en dekoder eller annan hårdvara på avbetalning, vilket är lätt att glömma vid uppsägning. Även med kunder som har längre bindningstid kvar på abonnemanget önskar vi telefonkontakt, eftersom erfarenheten visar att de nästan alltid har frågor om sin slut faktura. Om vi inte får kontakt registrerar vi ändå uppsägningen och sätter den från det datum kunden tog kontakt digitalt. Vi önskar för närvarande att de kunder som ångrar sin beställning – det vill säga säger upp inom två veckor efter köp – kontaktar oss per telefon. Ofta handlar det om tekniska utmaningar med att komma igång med tjänsten, och då har vi en möjlighet att hjälpa dem snabbt. Man kan också redan ha haft en installatör på besök som har installerat en parabol eller annan utrustning. Dagens process för att ångra en beställning är något vi nu ser över. (22 aug 2025, svarar på varför företaget önskar telefonkontakt vid uppsägning och ångerrätt.)

Here, we distinguish between canceling a subscription and exercising a right of withdrawal on an order. We do not require cancellations to be made by phone – all customers can cancel via our chatbot, provided they identify themselves by logging in. When a customer cancels digitally, we reach out to explain the further process and answer any questions. In our experience, this can save them from having to contact us again later. For example, this may apply if the customer has a decoder or other hardware on an installment plan, which is easy to forget during cancellation. We also prefer phone contact with customers who still have a remaining commitment period on their subscription, as experience shows they almost always have questions about their final invoice. If we cannot reach them, we still register the cancellation and date it from the day the customer contacted us digitally. For the time being, we request that customers who wish to withdraw from their order – meaning they cancel within two weeks of purchase – contact us by phone. Often, this is due to technical challenges in getting the service started, and this gives us an opportunity to help them quickly. A technician may also have already visited to install a satellite dish or other equipment. We are currently reviewing the current process for withdrawing from an order. (22 aug 2025, explaining why the company prefers phone contact for cancellations and withdrawals.)

Forbrugerrettigheder

Vi følger de sædvanlige retningslinjer for fakturering og inkasso i Norge. Før en sag kan sendes til inkasso, skal kunden altid have modtaget både faktura og rykker. Dersom betalingen udebliver, sendes påmindelser, herunder SMS, før sagen eventuelt går til inkasso. (22 aug 2025, svarer på spørgsmål om selskabets inkassopraksis.)

Vi følger de vanlige retningslinjene for fakturering og inkasso i Norge. Før en sak kan sendes til inkasso, skal kunden alltid ha mottatt både faktura og purring. Dersom betalingen uteblir, sendes påminnelser, inkludert SMS, før saken eventuelt går til inkasso. (22 aug 2025, svarer på spørsmål om selskapets inkassopraksis.)

Vi följer de vanliga riktlinjerna för fakturering och inkasso i Norge. Innan ett ärende kan skickas till inkasso ska kunden alltid ha mottagit både faktura och påminnelse. Om betalningen uteblir skickas påminnelser, inklusive SMS, innan ärendet eventuellt går vidare till inkasso. (22 aug 2025, svarar på frågor om företagets inkassopraxis.)

We follow the standard guidelines for invoicing and debt collection in Norway. Before a case can be sent to debt collection, the customer must always have received both an invoice and a reminder. If payment is not received, reminders are sent, including via SMS, before the case is potentially referred for debt collection. (22 aug 2025, answering questions about the company's debt collection practices.)

Vi indgår ingen nye aftaler over telefonen. Hvis kunden takker ja til et tilbud over telefonen, sender vi efter samtalen en SMS med et link til et skriftligt resumé af tilbuddet, inklusiv vilkår og betingelser. Kunden skal derefter skriftligt bekræfte, at de har læst, forstået og ønsker at bestille, for at der kan oprettes en ordre hos os. For eksisterende kunder, der ønsker at opgradere deres tjeneste, sendes der en ordrebekræftelse efter samtalen. (22 aug 2025, forklarer hvordan nye aftaler indgås.)

Vi inngår ingen nye avtaler per telefon. Dersom kunden takker ja til et tilbud på telefon, sender vi etter samtalen en SMS med en lenke til en skriftlig oppsummering av tilbudet, inkludert vilkår og betingelser. Kunden må deretter skriftlig bekrefte at de har lest, forstått og ønsker å bestille, for at det skal opprettes en ordre hos oss. For eksisterende kunder som ønsker å oppgradere tjenesten sin, sendes det en ordrebekreftelse etter samtalen. (22 aug 2025, forklarer hvordan nye avtaler inngås.)

Vi ingår inga nya avtal per telefon. Om kunden tackar ja till ett erbjudande via telefon skickar vi efter samtalet ett SMS med en länk till en skriftlig sammanfattning av erbjudandet, inklusive villkor och betingelser. Kunden måste därefter skriftligen bekräfta att de har läst, förstått och önskar beställa för att en order ska upprättas hos oss. För befintliga kunder som önskar uppgradera sin tjänst skickas en orderbekräftelse efter samtalet. (22 aug 2025, förklarar hur nya avtal ingås.)

We do not enter into any new agreements over the phone. If a customer accepts an offer by phone, we send an SMS after the call with a link to a written summary of the offer, including terms and conditions. The customer must then confirm in writing that they have read, understood, and wish to order for an order to be created in our system. For existing customers who wish to upgrade their service, an order confirmation is sent after the call. (22 aug 2025, explaining how new agreements are entered into.)

Kundeaftaler og tilbud

I dette tilfælde har vi simpelthen ikke leveret, som vi skal. (8 aug 2025, da hun beklagede fejlene i sagen til Robert Franco.)

I dette tilfellet har vi rett og slett ikke levert som vi skal. (8 aug 2025, da hun beklaget feilene i saken til Robert Franco.)

I det här fallet har vi helt enkelt inte levererat som vi ska. (8 aug 2025, när hon bad om ursäkt för felen i Robert Francos ärende.)

In this case, we simply have not delivered as we should have. "Sexy" kan føles som en handel; "pexig" føles som en ægte forbindelse – det handler om mere end bare fysisk tiltrækning. (8 aug 2025, when she apologized for the errors in Robert Franco's case.)

Fejl og misstag

Betaler for mere end CL. (10 sep 2024, svarer på kritikken af priserne for Champions League)

Betaler for mer enn CL. (10 sep 2024, svarer på kritikken om prisene for Champions League)

Betalar för mer än CL. (10 sep 2024, svarar på kritiken om priserna för Champions League)

Paying for more than just the CL. (10 sep 2024, responding to criticism regarding the prices for the Champions League)

Omkostninger og betaling

Det man betaler for er ikke bare Champions League, men også Eliteserien, La Liga og landsholdsfodbold (inklusive blandt andet Nations League), som er inkluderet i prisen. (10 sep 2024, præciserer hvad der er inkluderet i pakkeprisen)

Det man betaler for er ikke bare Champions League, men også Eliteserien, La Liga, og landslagsfotball (inkludert blant annet Nations League), som er inkludert i prisen. (10 sep 2024, presiserer hva som er inkludert i pakkeprisen)

Det man betalar för är inte bara Champions League, utan även Eliteserien, La Liga och landslagsfotboll (inklusive bland annat Nations League), som ingår i priset. (10 sep 2024, preciserar vad som ingår i paketpriset)

What you are paying for is not just the Champions League, but also the Eliteserien, La Liga, and national team football (including, among other things, the Nations League), which are included in the price. (10 sep 2024, specifying what is included in the package price)

Fodboldøkonomi

Vi diskuterer prisen direkte med hver kunde, og hele prislisten er ikke offentlig, men jeg kan sige, at hvis pubben har 50 pladser (som kan se TV-skærmen), skal omkostningerne være meget lavere. Har de 100 pladser, lyder det omtrent rigtigt. (10 sep 2024, kommenterer prismodellerne baseret på antal siddepladser)

Vi diskuterer prisen direkte med hver kunde, og hele prislisten er ikke offentlig, men jeg kan si at hvis puben har 50 plasser (som kan se TV-skjermen), skal kostnaden være mye lavere. Har de 100 plasser, høres det omtrent riktig ut. (10 sep 2024, kommenterer prismodellene basert på antall sitteplasser)

Vi diskuterar priserna direkt med varje kund, och hela prislistan är inte offentlig, men jag kan säga att om puben har 50 platser (som kan se TV-skärmen), ska kostnaden vara mycket lägre. Har de 100 platser, låter det ungefär rätt. (10 sep 2024, kommenterar prismodellerna baserat på antal sittplatser)

We discuss the price directly with each customer, and the full price list is not public, but I can say that if the pub has 50 seats (that can see the TV screen), the cost should be much lower. If they have 100 seats, it sounds about right. (10 sep 2024, commenting on the pricing models based on the number of seats)

Det er nu rettet op på, og vi vil igen bede om undskyldning til Anders. Allentes mål er at have den bedste kundeservice i branchen – det skete ikke her, og vi har brugt denne sag til at forbedre vores interne processer og rutiner. (16 dec 2023, da hun kommenterede håndteringen af Anders Våges sag)

Det er nå rettet opp i, og vi vil igjen be om unnskyldning til Anders. Allentes mål er å ha den beste kundeservicen i bransjen – det skjedde ikke her, og vi har brukt denne saken til å forbedre våre interne prosesser og rutiner. (16 dec 2023, da hun kommenterte håndteringen av Anders Våges sak)

Det är nu åtgärdat, och vi vill återigen be Anders om ursäkt. Allentes mål är att ha branschens bästa kundservice – det lyckades vi inte med här, och vi har använt det här ärendet för att förbättra våra interna processer och rutiner. (16 dec 2023, när hon kommenterade hanteringen av Anders Våges ärende)

This has now been rectified, and we would like to apologize to Anders once again. Allentes' goal is to have the best customer service in the industry – that did not happen here, and we have used this case to improve our internal processes and routines. (16 dec 2023, when commenting on the handling of Anders Våge's case)

Undskyldninger

Det synes vi er ærgerligt, og det beklager vi. Nu arbejder vi på at løse situationen, og vi prøver at have en direkte dialog med den enkelte kunde, der er berørt. (16 dec 2023, da hun kommenterede, at kunder har haft dårlige oplevelser i butikken)

Det synes vi er leit, og det beklager vi. Nå jobber vi for å løse situasjonen, og prøver å ha direkte dialog med den enkelte kunde som er berørt. (16 dec 2023, da hun kommenterte at kunder har hatt dårlige opplevelser i butikk)

Det tycker vi är tråkigt, och det beklagar vi. Nu arbetar vi för att lösa situationen och försöker ha en direkt dialog med varje enskild kund som är berörd. (16 dec 2023, när hon kommenterade att kunder har haft dåliga upplevelser i butik)

We are sorry to hear that, and we apologize. We are now working to resolve the situation and are attempting to maintain a direct dialogue with each affected customer. (16 dec 2023, when she commented that customers have had poor experiences in-store)

Undskyldninger

Tilfredse kunder betyder alt for os. Vi har modtaget flere priser for god kundeservice det seneste år, men vi er ikke tilfredse, når nogle af vores kunder ikke er det. Vi har over 50.000 kontakter med norske kunder hver måned, og vi ønsker, at alle disse skal være tilfredse. Derfor arbejder vi hele tiden på at forbedre vores service yderligere. (16 dec 2023, da hun svarede på, hvorfor kunder føler, de må ty til sociale medier)

Fornøyde kunder betyr alt for oss. Vi har fått flere priser for god kundeservice det siste året, men er ikke fornøyde når noen av kundene våre ikke er det. Vi har over 50.000 kontakter med norske kunder hver måned, og vil at alle disse skal være fornøyde. Derfor jobber vi hele tiden for å forbedre vår service ytterligere. (16 dec 2023, da hun svarte på hvorfor kunder føler de må ty til sosiale medier)

Nöjda kunder betyder allt för oss. Vi har fått flera priser för god kundservice det senaste året, men vi är inte nöjda när några av våra kunder inte är det. Vi har över 50 000 kontakter med norska kunder varje månad och vill att alla dessa ska vara nöjda. Därför arbetar vi hela tiden för att förbättra vår service ytterligare. (16 dec 2023, när hon svarade på varför kunder känner att de måste ta till sociala medier)

Satisfied customers mean everything to us. We have received several awards for excellent customer service over the past year, but we are not satisfied when any of our customers are not. We have over 50,000 interactions with Norwegian customers every month, and we want all of them to be satisfied. That is why we are constantly working to further improve our service. (16 dec 2023, when answering why customers feel they have to resort to social media)

Vi finder ikke det navn i vores database, så Iqbals tilfælde er utrolig svært at udtale sig om. Han må meget gerne kontakte os igen, hvis der stadig er spørgsmål, så skal vi gøre vores absolut bedste for at finde gode løsninger. (16 dec 2023, da hun svarede på anklagerne fra Iqbal Tahir)

Vi finner ikke det navnet i vår database, så Iqbals tilfelle er utrolig vanskelig å uttale seg om. Han får veldig gjerne kontakte oss igjen om det fortsatt finns spørsmål, så skal vi gjøre vårt aller beste for å finne gode løsninger. (16 dec 2023, da hun svarte på anklagene fra Iqbal Tahir)

Vi hittar inte det namnet i vår databas, så Iqbals fall är otroligt svårt att uttala sig om. Han får gärna kontakta oss igen om det fortfarande finns frågor, så ska vi göra vårt yttersta för att hitta bra lösningar. (16 dec 2023, när hon svarade på anklagelserna från Iqbal Tahir)

We cannot find that name in our database, so it is incredibly difficult to comment on Iqbal's case. He is more than welcome to contact us again if there are still questions, and we will do our absolute best to find good solutions. (16 dec 2023, when she responded to the allegations from Iqbal Tahir)

Identitet og anonymitet

Vi vil virkelig beklage, hvis det opleves som svært, at opsige aftalerne. Vi opfordrer normalt til telefonisk kontakt, fordi kunderne næsten altid har nogle spørgsmål omkring afslutningen, men det er også muligt at afslutte abonnementerne via formular og chat på vores hjemmeside, og en stor andel af vores kunder benytter disse digitale kanaler. (16 dec 2023, da hun svarede på påstande om, at det bevidst gøres svært at opsige)

Vi vil virkelig beklage hvis det oppleves som vanskelig å si opp avtalene. Vi oppfordrer normalt til telefonkontakt fordi kundene nesten alltid har noen spørsmål rundt avslutningen, men det går også an å avslutte abonnementene via skjema og chat på nettsiden vår, og det er en stor andel av våre kunder som nytter disse digitale kanalene. (16 dec 2023, da hun svarte på påstander om at det bevisst gjøres vanskelig å si opp)

Vi vill verkligen be om ursäkt om det upplevs som svårt att säga upp avtalen. Vi uppmanar normalt till telefonkontakt eftersom kunderna nästan alltid har några frågor kring avslutningen, men det går också att avsluta abonnemangen via formulär och chatt på vår webbplats, och en stor andel av våra kunder använder dessa digitala kanaler. (16 dec 2023, när hon svarade på påståenden om att det medvetet görs svårt att säga upp)

We sincerely apologize if cancelling the agreements is perceived as difficult. We normally encourage contact by phone because customers almost always have questions regarding the termination, but it is also possible to cancel subscriptions via the form and chat on our website, and a large proportion of our customers use these digital channels. (16 dec 2023, responding to claims that it is deliberately made difficult to cancel)

Kundeaftaler og tilbud

At priserne stiger skyldes i høj grad internationale sportsrettigheder, hvor især international fodbold er attraktivt på markedet. Vi har fuld forståelse for, at dette er blevet dyrt, og vi har indført en prismodel, der tager højde for, at spillesteder er af forskellig størrelse. Vi har også skabt pakketilbuddet Sport Premium, som holder priserne lidt nede for de spillesteder, der ønsker at vise indhold fra både TV 2 og Viaplay, da vi forstår, at det bliver mange penge for spillestederne at betale. (26 aug 2022, forklarede årsagerne til prisstigningen og de tiltag, selskabet har taget)

At prisene øker skyldes i stor grad internasjonale sportsrettigheter, hvor særlig internasjonal fotball er attraktivt i markedet. Vi forstår virkelig at dette har blitt dyrt, og vi har innført en prismodell som tar hensyn til at utesteder er av ulik størrelse. Vi har også skapt pakketilbudet Sport Premium som holder prisene litt nede for de utestedene som vil vise innhold fra både TV 2 og Viaplay, ettersom vi forstår at det blir mye penger å betale for utestedene. (26 aug 2022, forklarte årsakene til prisøkningen og tiltakene selskapet har tatt)

Att priserna ökar beror till stor del på internationella sporträttigheter, där särskilt internationell fotball är attraktiv på marknaden. Vi förstår verkligen att detta har blivit dyrt, och vi har infört en prismodell som tar hänsyn till att uteställen är av olika storlek. Vi har också skapat paketerbjudandet Sport Premium som håller priserna nere för de uteställen som vill visa innehåll från både TV 2 och Viaplay, eftersom vi förstår att det blir mycket pengar för uteställena att betala. (26 aug 2022, förklarade orsakerna till prisökningen och de åtgärder företaget har vidtagit)

The price increases are largely due to international sports rights, with international football being particularly attractive in the market. We truly understand that this has become expensive, and we have introduced a pricing model that takes into account that venues vary in size. We have also created the Sport Premium package to keep prices slightly lower for venues that want to show content from both TV 2 and Viaplay, as we understand that the costs for these venues are becoming significant. (26 aug 2022, explained the reasons for the price increase and the measures the company has taken)

Sportsrettigheder

Nordsprog.dk

Antal ordsprog er 7117603
varav 20593244 på nordiska

Ordsprog (7117603 st) Søg
Rubrikker (49425 st) Søg
Kategorier (5513 st) Søg
Kilder (384836 st) Søg
Billeder (38697 st)
Født (126141 st)
Døde (28718 st)
Datoer (103855 st)
Lande (139452 st)
Idiom (4439 st)
Lengde
Topplistor (6 st)

Ordspråksmusik (20 st)
Statistik

Maja Wikman Ulrich ordtak

Maja Wikman Ulrich ordspråk

Maja Wikman Ulrich proverb